Catégories de données collectées
Afin de maintenir une infrastructure technologique performante et de vous fournir des services adaptés, nous sommes amenés à traiter différentes catégories d'informations :
Données d'identité et de contact Lors de la création de votre profil ou lors de vos correspondances avec notre équipe d'assistance, nous recueillons des informations fondamentales, notamment votre nom complet, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone.
Données de vérification et de conformité Dans les situations où nos protocoles de sécurité ou nos mesures de prévention de la fraude l'exigent, nous pourrions solliciter des documents d'identification officiels afin de confirmer l'authenticité de votre compte.
Informations techniques et identifiants d'appareils Nos serveurs enregistrent automatiquement des métadonnées techniques lorsque vous accédez à Kuvrothelx. Cela inclut votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, le système d'exploitation de votre appareil et vos journaux de connexion. Ces données sont cruciales pour garantir des accès sécurisés et surveiller l'intégrité de notre réseau.
Analyses d'utilisation et métadonnées d'activité Nous étudions la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos tableaux de bord et nos outils de marché. L'analyse de ces métadonnées vise uniquement à optimiser nos algorithmes et l'expérience utilisateur. Cette collecte de données n'implique en aucun cas que nous assurons la garde (custody) de vos actifs financiers.
Données transactionnelles Si vous décidez de souscrire à des fonctionnalités payantes, nous traiterons les informations de facturation nécessaires. Nous faisons généralement appel à des processeurs de paiement tiers et sécurisés pour gérer ces flux financiers.
Fondements juridiques du traitement
Nous nous appuyons sur des bases légales reconnues pour traiter vos données. Celles-ci incluent la nécessité d'exécuter nos obligations contractuelles (par exemple, vous fournir l'accès à la plateforme), nos intérêts légitimes pour protéger l'infrastructure contre les cybermenaces, le respect de nos obligations légales au Canada, ainsi que votre consentement explicite pour des finalités spécifiques.
Utilisation opérationnelle de vos données
Kuvrothelx utilise vos renseignements à des fins strictement opérationnelles. Cela comprend l'intégration des nouveaux utilisateurs (onboarding), la gestion des comptes, l'authentification sécurisée, la fourniture d'un support technique réactif et la détection des activités suspectes. Les données analytiques sont employées pour améliorer nos services. Toute communication à caractère commercial repose sur un système d'adhésion préalable (opt-in), et vous conservez la liberté de modifier vos préférences de réception (opt-out) à tout moment.
Partage des données et sous-traitants
Nous appliquons une politique stricte d'interdiction de vente de vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées qu'avec des prestataires de services rigoureusement sélectionnés qui facilitent nos opérations. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services infonuagiques (cloud), des systèmes d'assistance à la clientèle, des outils d'analyse et des prestataires de vérification d'identité.
Conservation et transferts internationaux
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou selon les exigences légales de conservation. Puisque notre infrastructure technique s'appuie sur des réseaux mondiaux, vos données peuvent être hébergées et traitées à l'extérieur du Canada. Dans de tels cas, nous mettons en place des garanties générales et des mesures contractuelles pour assurer un niveau de protection adéquat.
Mesures de sécurité
Nous déployons des mesures défensives techniques et organisationnelles raisonnables, incluant des protocoles de chiffrement et des contrôles d'accès stricts, pour protéger vos données contre toute divulgation ou altération. Cependant, aucun environnement numérique n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits précis concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons, exiger la rectification d'erreurs, demander l'effacement de votre compte, ou vous opposer à certains traitements (y compris la portabilité lorsque applicable). Pour soumettre une requête, veuillez contacter notre équipe de support. Afin de prévenir toute usurpation, une procédure de vérification d'identité sera exigée avant de traiter votre demande.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être révisée périodiquement pour refléter nos nouvelles pratiques ou les évolutions réglementaires. Les modifications importantes seront indiquées de manière visible sur notre plateforme.
Dernière mise à jour : 8 juin 2026